도입 및 활용사례 핑거세일즈 마케팅/고객 컨택 파트 팀원들이 CRM 솔루션을 쓰는 법 CRM 솔루션 도입 의사 결정 과정에서 가장 많이 하는 고민 중 하나는 ‘과연 우리 조직이 진짜로 잘 사용할 수 있을까?’ 입니다. 오늘은 이러한 고민을 조금이나마 덜어드리기 위해 콘텐츠를 준비했습니다. (본격적인 이야기를 시작하기 전에, CRM 솔루션의 개념에 대한 더 자세한 이해가 필요하다면 이 게시물을 먼저 읽어보시길 추천드립니다.) CRM 솔루션 회사의 직원들은
CRM이란 CRM이란? 5분 안에 이해하는 CRM 솔루션의 개념과 핵심 기능 CRM이란 무엇이고, 도대체 어떻게 세일즈에 도움이 되나요? CRM의 뜻과 CRM 솔루션의 역할 CRM과 CRM 솔루션은 무엇인가요? CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 '고객 관계 관리'를 뜻하며, 고객과의 강력한 유대감과 신뢰를 구축하여 개인이나 조직의 성공을 이끄는 방법론, 전략, 도구 등을 포괄하는 개념이에요. 단순한 기술이 아니라, 마케팅·영업·서비스 등 고객 접점 전반에서
